Política de frete
Política de Frete
Processamento do pedido
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
Nossa loja trabalha com diferentes fornecedores, por isso os prazos de entrega podem variar conforme o produto adquirido e a região de destino:
- Brasil: 7 a 30 dias úteis
- Internacional: prazo informado no momento da compra
Esses prazos são estimativas e podem variar por fatores externos como greves, condições climáticas, retenção alfandegária ou alta demanda em datas comemorativas.
Rastreamento
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. O código pode levar alguns dias úteis para ser atualizado no sistema de rastreamento da transportadora responsável.
Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout conforme o produto, fornecedor e endereço de entrega. Alguns produtos podem ter frete grátis, conforme indicado na página do produto.
Atrasos na entrega
Se o prazo estimado for ultrapassado, entre em contato conosco pelo e-mail onedonemarket@gmail.com. Faremos o acompanhamento junto ao fornecedor e retornaremos com uma atualização.
Endereço incorreto
Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega causados por endereço incorreto informado pelo cliente. Verifique seus dados antes de finalizar a compra.
Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre frete e entrega, entre em contato pelo e-mail onedonemarket@gmail.com.